Condizioni di Riparazione e Vendita

1. Requisiti del cliente

Per acquistare un orologio o lasciarlo in riparazione è necessario avere almeno 18 anni. Per l'acquisto, la valutazione o la riconsegna di pezzi di valore più elevato possiamo richiedere un documento d'identità valido.

2. Pagamento anticipato

L'ordine di un orologio o l'apertura di una scheda di riparazione possono richiedere un pagamento anticipato. L'importo dipende dal modello, dai ricambi necessari e dall'ampiezza dell'intervento: per alcuni ordini di valore elevato può essere richiesto il pagamento dell'intero importo in anticipo. I metodi di pagamento accettati vengono confermati prima di confermare l'ordine.

3. Garanzia e cosa copre il prezzo

Ogni orologio venduto e ogni riparazione eseguita sono coperti da garanzia secondo le nostre condizioni. Il prezzo della riparazione copre la manodopera concordata e i ricambi installati per il periodo di garanzia indicato. Una manutenzione estesa per prolungare la vita utile dell'orologio può essere organizzata separatamente. I periodi di garanzia esatti sono indicati nel listino prezzi e nella conferma d'ordine.

4. Cosa è incluso nel prezzo

Il prezzo comprende l'orologio scelto o l'intervento di riparazione concordato, il controllo iniziale e quello post-intervento, la pulizia o sostituzione di componenti dove confermata, e l'assistenza in garanzia per il periodo indicato. Le singole schede prodotto segnalano lo stato (nuovo o usato), la presenza della confezione originale, i documenti allegati e le opzioni di ritiro o consegna, quando rilevanti.

Sono fatturati separatamente: i ricambi di sostituzione, la consegna, le imposte applicabili, le lavorazioni urgenti e i servizi aggiuntivi su richiesta.

5. Presa in carico e riconsegna

Gli orologi vengono registrati nello stato riscontrato al momento della presa in carico. A lavoro terminato, l'orologio viene riconsegnato insieme a una nota del lavoro svolto. Un orologio non ritirato oltre la scadenza concordata può maturare un costo di deposito, come indicato al momento della presa in carico.

6. Limiti dell'intervento di riparazione

La possibilità di riparare un orologio dipende dal modello specifico, dallo stato del movimento e dalla reperibilità dei ricambi. Le schede prodotto indicano un tempo di lavorazione stimato; eventuali lavorazioni aggiuntive individuate durante l'intervento vengono quotate e approvate separatamente prima di procedere. Tempistica e costo definitivi vengono confermati solo dopo l'ispezione.

7. Persone autorizzate e documenti

Chiunque consegni o ritiri un orologio deve fornire i dati e i documenti richiesti. Solo la persona indicata e autorizzata sull'ordine può ritirare un orologio riparato. Il ritiro di un orologio di valore più elevato richiede un documento d'identità originale e valido. I documenti redatti in un alfabeto non latino (ad esempio in cirillico) possono richiedere una traduzione ufficiale. La carta utilizzata per il pagamento deve essere intestata all'acquirente o al cliente indicato sull'ordine.