Termini e Condizioni

Disclaimer

Informazioni di carattere generale. I contenuti di questo sito sono forniti da P.IVA 09368160967 a scopo informativo generale sui servizi di riparazione, restauro e vendita di orologi. Foto, descrizioni e prezzi del catalogo in vetrina sono dati dimostrativi in attesa dei contenuti definitivi dell'operatore.

Non è una consulenza professionale. Le informazioni pubblicate non sostituiscono una valutazione tecnica individuale del tuo orologio, che avviene solo dopo l'ispezione in sede.

Accuratezza e disponibilità. Pur impegnandoci a mantenere il sito aggiornato, non garantiamo la completezza assoluta delle informazioni pubblicate; servizi e prezzi possono variare e l'ambito definitivo è confermato nel preventivo individuale.

Risultati. L'esito di una riparazione o di un restauro dipende dalle condizioni specifiche di ciascun orologio; non promettiamo un risultato predeterminato prima dell'ispezione.

Limitazione di responsabilità. Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, P.IVA 09368160967 non risponde di perdite indirette derivanti dall'uso del sito o da dettagli dimostrativi non ancora confermati.

Garanzia e Rimborso

Ambito. Questa sezione copre gli acquisti di orologi in vetrina e i pagamenti anticipati versati per una riparazione.

Diritto di recesso. Per gli acquisti a distanza, il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, secondo il Codice del Consumo. Le modalità sono descritte nella pagina Recesso e Rimborso.

Come richiedere un rimborso. Scrivi a [email protected] o chiama +39 02 3672 9430 indicando il numero d'ordine o della scheda di riparazione.

Tempi di elaborazione. I rimborsi dovuti vengono elaborati sullo stesso metodo di pagamento utilizzato, indicativamente entro 10 giorni lavorativi dall'accettazione della richiesta.

Casi non rimborsabili. La caparra versata per prenotare un acquisto o per l'inserimento in coda di riparazione non è rimborsabile in caso di rinuncia del cliente, come indicato nella pagina Condizioni di Riparazione e Vendita. Non sono inoltre rimborsabili i lavori già completati su richiesta esplicita del cliente.

Politica di Cancellazione

Come annullare. Puoi annullare un ordine o una scheda di riparazione scrivendo a [email protected] o chiamando +39 02 3672 9430 entro i nostri orari di apertura, Lunedì – Venerdì, 10:00–19:00.

Finestre di cancellazione. L'annullamento è possibile senza costi aggiuntivi prima che la lavorazione sia iniziata; se la caparra è già stata versata, questa resta non rimborsabile come indicato nella sezione Garanzia e Rimborso qui sopra.

Riprogrammazione. In alternativa alla cancellazione, è spesso possibile riprogrammare la presa in carico o il ritiro a una data successiva, senza perdere la caparra versata.

Cancellazioni da parte nostra. Se per cause di forza maggiore o di capacità dell'officina non potessimo rispettare un appuntamento confermato, offriamo un rimborso completo o una nuova data concordata con il cliente.