Domande frequenti
FAQ
Le risposte alle domande più comuni su servizi, tempi, prezzi e vetrina dimostrativa di Quadrante Lario.
Il servizio
Quali orologi riparate?
Lavoriamo su orologi meccanici e al quarzo di produttori diversi, compresi i modelli delle principali marche svizzere e giapponesi, oltre a orologi vintage. Non effettuiamo interventi su smartwatch o dispositivi elettronici connessi.
Qual è l'area servita?
Operiamo da un'unica sede a Via Carlo Farini 53, 20159 Milano (MI), Italia, e serviamo clienti privati in tutta l'area metropolitana di Milano.
Cosa vedo nella pagina Orologi?
Una vetrina dimostrativa di categorie — sportivo, premium, classico, da lavoro e vintage — con foto e prezzi segnalati come dati dimostrativi in attesa del catalogo definitivo.
Fate diagnosi anche se poi scelgo di non riparare?
Sì, la Diagnosi e Preventivo è un servizio a sé: ricevi una stima scritta e decidi in autonomia se procedere.
Processo e tempistiche
Come si inizia?
Scrivi o telefona descrivendo il problema o il servizio desiderato; fissiamo un appuntamento e, al momento della presa in carico, apriamo la scheda cliente.
Cosa succede dopo il primo messaggio?
Esaminiamo l'orologio sul banco, fotografiamo lo stato di presa in carico e inviamo un preventivo scritto prima di qualsiasi lavorazione.
Quanto dura una revisione completa?
In genere alcuni giorni lavorativi dopo la diagnosi, ma il tempo esatto dipende dai ricambi necessari ed è confermato nel preventivo.
Cosa comporta la diagnosi iniziale?
Un controllo visivo e strumentale del movimento, della cassa e della corona, seguito da una stima scritta di manodopera e ricambi.
Prezzi e pagamento
Cosa includono i prezzi pubblicati?
Il controllo iniziale, la manodopera concordata e il controllo finale. Ricambi, consegna fuori sede, imposte e lavorazioni con tempi stretti sono quotati separatamente.
Come funziona la caparra?
Per alcune lavorazioni, in particolare il restauro, può essere richiesta una caparra per confermare la prenotazione. La caparra è non rimborsabile in caso di rinuncia. Dettagli completi nella pagina Condizioni di Riparazione e Vendita.
Cosa succede se cambio idea dopo l'ordine?
Consulta la nostra politica di recesso e rimborso su Recesso e Rimborso e la sezione Garanzia e Rimborso dei Termini e Condizioni.
Posso annullare una riparazione già avviata?
Sì, secondo le condizioni descritte nella sezione Politica di Cancellazione dei Termini e Condizioni.
Informazioni pratiche
Quali sono gli orari di apertura?
Siamo aperti Lunedì – Venerdì, 10:00–19:00, Ora dell'Europa Centrale (CET, GMT+1) — Milano.
Come posso contattarvi?
Puoi scrivere a [email protected] o chiamare +39 02 3672 9430.
Dove si trova la sede?
In Via Carlo Farini 53, 20159 Milano (MI), Italia, a Milano.
Avete recensioni pubblicate?
Non ancora: siamo un'attività appena avviata e preferiamo non mostrare valutazioni finché non abbiamo riscontri reali. La sezione dedicata comparirà sul sito non appena avremo collegato un profilo esterno di raccolta recensioni verificate.
Lavorate anche senza appuntamento?
Lavoriamo esclusivamente su appuntamento confermato: questo ci permette di avere sempre pronti gli strumenti e, se necessario, i ricambi già individuati durante lo scambio di messaggi iniziale, riducendo i tempi di attesa in sede. Se ti presenti senza aver scritto prima, facciamo il possibile per ascoltarti comunque, ma non possiamo garantire che il tecnico sia libero in quel preciso momento, soprattutto nelle giornate con più appuntamenti già fissati.
Non hai trovato risposta?
Scrivici e ti rispondiamo entro un giorno lavorativo.